Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi,Kompetensi Guru, Kualitas Sarana dan Prasarana Terhadap Kepuasan Peserta Didik SMA Ypvdp Bontang Kalimantan Timur
Latar Belakang : Upaya yang dilakukan oleh satuan Pendidikan ( Sekolah ) untuk mencapai target -target yang diinginkan tidak cukup pada satu sektor saja,namun secara komprehensif setiap lembaga akan berupaya mewujudkan pelayanan yang prima diberbagai sektor,diantara sektor pelayanan yang langsung bersentuhan dengan peserta didik adalah pelayanan Administrasi,peneydiaan tenaga pendidik (guru) yang kompeten,dan penyediaan fasilitas atau Sarana Prasarana.
Tujuan : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan peserta didik SMA YPVDP Bontang, Pengaruh kompetensi guru terhadap kepuasan peserta didik SMA YPVDP Bontang, Pengaruh kualitas sarana dan prasarana terhadap kepuasan peserta didik SMA YPVDP Bontang.
Metode : Jenis Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.
Hasil : Hasil Penelitian ini menunjukkan kualitas Pelayanan Administrasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta didik SMA YPVDP Bontang.
Kesimpulan : Kualitas sarana dan prasarana berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta didik SMA YPVDP Bontang.
Copyright (c) 2022 Khoirul Amin, Moh Bukhori, Tin Agustina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
