JOSR: Journal of Social Research
Oktober 2022, 1 (11), 121-126
p-ISSN: 2827-9832 e-ISSN: xxxx-xxxx
Available online at http:// https://ijsr.internationaljournallabs.com/index.php/ijsr
http://ijsr.internationaljournallabs.com/index.php/ijsr
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan
Asuransi Jiwa Di Pt Prudential Puraini Medan
1
Adinda Sya’riana Dewi Manullang
2
Rahmi Syahriza
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Prodi S-1 Asuransi Syariah
Universitas Islam Negeri Sumatra Utara
Jalan Wiliam Iskandar Pasar V Medan Estate 20371
1
adindamanullang05@gmail.com
2
Rahmi.syariza@uinsu.ac.id
Abstrak
Received:
Revised :
Accepted:
10 September
2022
20 September
2022
1 Oktober
2022
Latar Belakang: Asuransi jiwa adalah sebuah layanan
asuransi yang digunakan sebagai bentuk perlindungan
terhadap timbulnya kerugian finansial atau hilangnya
pendapatan seseorang atau keluarga akibat adanya
kematian anggota keluarga (tertanggung) yang biasanya
menjadi sumber nafkah bagi keluarga tersebut.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan Untuk Asuransi jiwa
yang merupakan salah satu jenis asuransi yang paling
banyak digunakan oleh masyarakat.
Metode: Dimasa pandemi covid-19 ini, Industri asuransi
tanah air ikut menjadi terdampak pandemi corona
COVID-19.
Hasil: Kondisi itu setidaknya tercermin dari laporan
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang mencatat
perolehan premi asuransi per Maret 2020 yang tumbuh
lambat.
Kesimpulan: Dilihat dari sisi permintaan, maka
rekomendasi yang diberikan adalah dengan
meningkatkan permintaan masyarakat terhadap asuransi
jiwa, dimana baik masyarakat kalangan bawah sampai
atas dapat menikmati manfaat dari asuransi jiwa yang
bisa memberi kepastian dana utamanya jika terjadi hal
yang tidak diinginkan nantinya.
Kata kunci: Perlambatan kinerja industri asuransi jelas
bukan tanpa efek samping.
1
Adinda Sya’riana Dewi Manullang
2
Rahmi Syahriza / JOSR: Journal of Social Research, 1(11),
121-126
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa Di Pt
Prudential Puraini Medan 122
Abstract
This study aims for life insurance which is one of the
most widely used types of insurance by the public. This
shows that public awareness of family safety and
interests has been quite good. Life insurance is an
insurance service that is used as a form of protection
against financial losses or loss of income of a person
or family due to the death of a family member (the
insured) who is usually a source of income for the
family. During this covid-19 pandemic, the homeland
insurance industry has also been affected by the
COVID-19 corona pandemic. This condition is at least
reflected in the report from the Financial Services
Authority (OJK) which recorded the acquisition of
insurance premiums as of March 2020 which grew
slowly. The slowest contraction was experienced by
the life insurance sector. "Life insurance premiums fell
significantly. [Growth as of March 2020] was
corrected to minus 13.8 percent," while PSBB was
actually not the only culprit behind the decline in
insurance premium income.
Background: Life insurance is an insurance service
that is used as a form of protection against financial
losses or loss of income of a person or family due to
the death of a family member (the insured) who is
usually a source of income for the family.
Objective: This study aims for life insurance which is
one of the most widely used types of insurance by the
public.
Methods: During this covid-19 pandemic, the
homeland insurance industry has also been affected by
the COVID-19 corona pandemic.
Results: This condition is at least reflected in the report
from the Financial Services Authority (OJK) which
recorded the acquisition of insurance premiums as of
March 2020 which grew slowly.
Conslusion: Viewed from the demand side, the
recommendation given is to increase public demand
for life insurance, where both the lower and upper
classes can enjoy the benefits of life insurance which
can provide certainty of the main funds in the event of
an unwanted event later.
Keywords: The slowdown in the performance of the
insurance industry is clearly not without side effects.
1
Adinda Sya’riana Dewi Manullang
2
Rahmi Syahriza / JOSR: Journal of Social Research, 1(11),
121-126
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa Di Pt
Prudential Puraini Medan 123
*Correspondent Author :Adinda Sya’riana Dewi Manullang
Email : adindamanullang05@gmail.com
PENDAHULUAN
Perusahaan asuransi Prudential adalah salah satu merek dagang asuransi
yang terbilang sangat tua. Berasal dari Inggris, asuransi ini kini berada di bawah
perusahaan Prudential plc. Perusahaan asuransi Prudential telah berdiri sejak
ratusan tahun lalu. pada tahun (Andri, 2009) Prudential bisa dibilang menjadi
pelopor produk asuransi baru bernama asuransi industri. Produk tersebut ditujukan
bagi para pekerja industri. Miriplah dengan asuransi kelompok atau asuransi
perusahaan saat ini. Metode marketing yang dilakukan oleh agen Prudential pun
terbilang visioner. Sebab, mereka menginisiasi langkah door to door, alias datang
dari rumah ke rumah, untuk memperkenalkan produk tersebut.
Selanjutnya, langkah visioner berikutnya yang dihadirkan Prudential
adalah polis tertulis. Produk baru mereka yang seperti itu akhirnya makin
membuka peluang besar kesuksesan bisnis asuransi mereka. Kini, berdasarkan
sejarah Prudential tersebut, (Abbas Salim, 2000) perusahaan ini bisa disebut
sebagai perusahaan asuransi terbesar di Inggris. Salah satu penanda tersebut
adalah gedung yang dibangun di Holborn Bars. Arsitek yang merancang
bangunan tersebut adalah Alfred Waterhouse. Pria tersebut juga pernah
membangun museum Inggris, Natural History Museum. Perjalanan panjang
Prudential ke berbagai negara pun berlabuh ke Tanah Air. Hadir sejak tahun
(Arikunto, 2019) Prudential Indonesia berada di bawah naungan PT. Prudential
Life Assurance. Tidak hanya menghadirkan asuransi konvensional, Prudential
juga memiliki izin usaha unit Syariah sejak tahun (Sutowo, Soemitra, & Daulay,
2022) Pada tahun (Basri, 2008) sejak meluncurkan asuransi unit link pertamanya,
Prudential pun menjadi pemimpin pasar untuk produk tersebut. Yang
membuatperusahaan ini semakin dikenal adalah metode mereka yang
menyesuaikan kebutuhan pasar Indonesia. Seperti telah disebutkan, Prudential
pun menjadi pemimpin pasar untuk produk asuransi syariah. Berkantor pusat di
Jakarta, Prudential juga hadir di kota-kota besar lain di Indonesia. Mulai dari
Batam, Medan, Bandung, Semarang, hingga Surabaya.
Artinya : yang telah memberi makanan kepada mereka untuk menghilangkan
lapar dan mengamankan mereka dari rasa ketakutan
Dari uraian di atas, terlihat bahwa asuransi memiliki potensi
pengembangan cukup besar dengan adanya kebutuhan masyarakat dan dukungan
kebijakan pengembangan yang kuat.Faktor utama yang perlu dilakukan dan
diamati dalam hal ini adalah faktor yang mempengaruhi permintaan yang dilihat
1
Adinda Sya’riana Dewi Manullang
2
Rahmi Syahriza / JOSR: Journal of Social Research, 1(11),
121-126
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa Di Pt
Prudential Puraini Medan 124
dari sudut pandang kepentingan konsumen sebagai pengguna jasa asuransi. Maka
dari itu, penulis tertarik mengadakan penelitian mengenai “Analisis Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa (Tambunan, 2020) (Study Kasus
Prudential Pruaini Medan)
METODE PENELITIAN
Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian lapangan yang
penelitiannya dilakukan langsung untuk mendapatkan informasi permasalahan
yang terjadi. (Sula, 2004) Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini
pendekatan kuanitatif.Penelitian ini khusus membahas tentang “Analisis Faktor-
Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa di Perusahaan Prudential
Pruaini Medan”.
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa
di Perusahaan Prudential.
1. Menyimpulkan bahwa Pendapatan berpengaruh secara signifikan terhadap
permintaan asuransi jiwa di Perusahaan Prudential.
2. Jumlah Anak berpengaruh secara tidak signifikan terhadap permintaan
asuransi jiwa di Prusahaan Prudential. Dimana hubungan jumlah anak
terhadap permintaan asuransi memiliki hubungan yang negatif. Dalam
penelitian ini yang menyebabkan variabel jumlah anak tidak signifikan
disebabkan karena masyarakat (muhammad syahbudi 2019) (responden)
memilih untuk berasuransi tanpa melihat jumlah anak mereka. Hal ini tidak
menjadi pertimbangan yang besar bagi mereka untuk membeli asuransi jiwa.
Sebab yang menjadi pertimbangan bagi mereka yaitu adalah pendapatan.
Bahwa orang berasuransi mempertimbangkan kekayaan diantara mereka,
kekayaan akan menjadi salah satu faktor yang paling penting karena dapat
dilihat sebagai pengganti asuransi jiwa. (Dharmmesta & Handoko, 2012)
Rumah tangga melihat beberapa proporsi aset akumulasi mereka dipasarkan
sebagai pengganti yang sempurna untuk asuransi modal manusia. Disisi lain
yang diungkapkan oleh Horward dan Shay (Imsar, 2019) bahwa ukuran yang
menentukan konsumen dalam membeli suatu produk antara lain yaitu
keyakinan, ketertarikan, dan kepercayaan.
3. Variabel Usia berpengaruh secara tidak signifikan terhadap permintaan
asuransi jiwa di Prusahaan Prudential. Hal ini disebabkan karena usia yang
digunakan dalam penelitian ini bukan usia ketika responden membeli
asuransi. (H. Abbas Salim, 2012)Sehingga usia tidak mampu menjelaskan
secara nyata pengaruhnya terhadap permintaan asuransi.
1
Adinda Sya’riana Dewi Manullang
2
Rahmi Syahriza / JOSR: Journal of Social Research, 1(11),
121-126
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa Di Pt
Prudential Puraini Medan 125
B. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi JIwa Di
Perusahaan Prudential
1. Faktor Kepuasaan Konsumen, Secara umum, kepuasan konsumen adalah
tingkat perasaan konsumen setelah melakukan perbandingan antara apa yang
dia terima dengan apa yang dia harapkan. Menilai kepuasan konsumen dan
meningkatkan ekspektasi konsumen, sehingga dapat menjadi pelanggan yang
setia. (Yanti, 2013) Ketika apa yang didapatkan oleh konsumen sesuai dengan
harapannya, tentu konsumen akan merasa puas. Memberikan kepuasan
kepada konsumen adalah keinginan setiap perusahaan. Memenuhi kepuasan
konsumen menjadi faktor penting bagi kelangsungan hidup perusahaan, yang
mana dapat meningkatkan keunggulan dalam persaingan.
Konsumen yang puas terhadap produk dan jasa yang diberikan oleh
perusahaan cenderung untuk kembali menggunakan produk yang ditawarkan
perusahaan. (Yanti, 2013) (Inilah yang menyebabkan kepuasan konsumen
menjadi faktor penting yang dapat diterapkan oleh perusahaan.
Memperhatikan serta meningkatkan level kepuasan konsumen, menjadi
keuntungan dalam persaingan bisnis. Karena, perusahaan yang memiliki level
kepuasan pelanggan tinggi, cenderung lebih unggul dibandingkan dengan
pesaingnya. Tidak hanya meningkatkan, perusahaan juga harus dapat
menjaga stabilitas level kepuasan konsumen tetap tinggi.
Faktot Hubungan Antara Pendapatan dengan Permintaan Asuransi,
Permintaan akan asuransi didorong oleh faktor-faktor baik ekonomi maupun
faktor lainnya. Salah satu yang mendorong seseorang dalam meminta
asuransi adalah pendapatan. Pendapatan yang cenderung tinggi
akanmendorong seseorang untuk berasuransi. (meswari 2018) Pada dasarnya
seseorang yang memiliki pendapatan yang besar mampu untuk membiayai
pengeluaran selain untuk kebutuhan makan.Tingkat pendapatan secara
signifikan mempengaruhi permintaan asuransi pendidikan. Dari faktor yang
mempengaruhi tentu ada yang berpengaruh postif dan adapula yang
memberikan pengaruh yang negatif.Pengaruh tersebut menentukan eksistensi
dan potensi terhadap perusahaan asuransi.(Sulfitri, 2022) Usaha asuransi saat
ini belum merata dirasakan oleh masyarakat, hal ini dikarenakan persepsi
masyarakat yang menganggap bahwa untuk berasuransi memerlukan biaya
yang besar.
KESIMPULAN
1
Adinda Sya’riana Dewi Manullang
2
Rahmi Syahriza / JOSR: Journal of Social Research, 1(11),
121-126
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Asuransi Jiwa Di Pt
Prudential Puraini Medan 126
Dilihat dari sisi permintaan, maka rekomendasi yang diberikan adalah
dengan meningkatkan permintaan masyarakat terhadap asuransi jiwa, dimana baik
masyarakat kalangan bawah sampai atas dapat menikmati manfaat dari asuransi
jiwa yang bisa memberi kepastian dana utamanya jika terjadi hal yang tidak
diinginkan nantinya. Analisis yang dilakukan dalam penelitian ini masih terbatas
pada lingkup asuransi yang berupa perusahaan yang ada di Perusahaan Prudential
Pruaini. Oleh karena itu, lingkup penelitian bisa diperluas lagi untuk mendapatkan
analisis yang lebih menyeluruh. Berkaitan dengan variabel dan metode penelitan
yang digunakan perlu dikaji lagi pengukurannya terutama variabel jumlah anak,
usia, dan pendidikan. Oleh karena itu, studi lanjutan perlu dilakukan sehubungan
dengan saran tersebut sehingga hasilnya bisa lebih baik lagi.
BIBLIOGRAFI
Andri, Soemitra. (2009). Bank dan lembaga keuangan syariah. Jakarta: Kencana.
Arikunto, Suharsimi. (2019). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik.
Basri, Ikhwan Abidin. (2008). Manajemen Risiko Lembaga Keuangan Syariah, Jakarta:
PT. Bumi Aksara.
Dharmmesta, Basu Swastha, & Handoko, T. Hani. (2012). Manajemen pemasaran
analisis perilaku konsumen, edisi pertama. Penerbit: BPFE, Yogyakarta.
Imsar, Imsar. (2019). HAKI Ekonomi Mikro Islam.
Salim, Abbas. (2000). Asuransi dan Manajemen Resiko, Jakarta, PT. Raja Grafindo
Persada.
Salim, H. Abbas. (2000). Asuransi dan Manajemen Resiko.
Sugiatni, Evi, Ifhadiyanti, Nurul, YULANDA, ANDI RESVINA, & Khaerat, Muhammad
Emir. (2022). KESEIMBANGAN PASAR UANG DAN BARANG DALAM
EKONOMI MAKRO ISLAM.
Sula, Muhammad Syakir. (2004). Asuransi syariah: life and general: konsep dan sistem
operasional. Gema Insani.
Sulfitri, Sulfitri. (2022). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERMINTAAN ASURANSI UMUM DI KOTA MAKASSAR (STUDI KASUS PADA
ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR). Universitas Hasanuddin.
Sutowo, Dandi Ibnu, Soemitra, Andri, & Daulay, Aqwa Naser. (2022). PENGARUH BI
7-DAY (REVERSE) REPO RATE, INFLASI DAN KURS TERHADAP HARGA
SAHAM PT UNITED TRACTORS YANG LISTING DI JAKARTA ISLAMIC
INDEX. Studia Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 8(1), 47–65.
Tambunan, Khairina. (2020). Diktat Ekonomi Pembangunan. Fakultas Ekonomi Dan
Bisnis Islam UINSU Medan.
Yanti, Lisda. (2013). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan asuransi
jiwa di kota Makassar. Universitas Hassanuddin.
© 2021 by the authors. Submitted for possible open access publication under
the terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY SA)
